Заказчик
Сервисная компания, осуществляющая ремонт компьютерной и бытовой техники по всей России
Как все работало раньше
Мастера получали задачи от менеджеров в Telegram. Отчет о проделанной работе направлялся в Telegram.
Задача
Процесс работы с клиентом должен быть полностью автоматизирован в рамках мобильного устройства с возможностью интеграции с существующей CRM системой предприятия, в которой осуществляется учет и распределение заявок.
Сотрудник компании должен иметь возможность в мобильном приложении:
- Получить информацию об адресе и задаче
- Рассчитать стоимость услуг, выбрав услуги в прейскуранте
- Загрузить в заявку информацию фото подтверждающих документов
Решение
- Провести анализ конкурентов
- Разработать и запустить в работу мобильное приложение на платформе Android
Результаты работ
- Был проведен анализ существующих аналогичных решений на рынке.
- Сформировано техническое задание и подготовлен прототип приложения.
- Разработан уникальный дизайн приложения.
- Разработано приложения Android.
- Приложение запущено в эксплуатацию.
- Осуществляется поддержка пользователей и доработка системы.
