Заказчик
Компания, предоставляющая сервисные услуги в сфере строительства
Как все работало раньше
Пользователи осуществляли учет заявок в Excel, обменивались заявками клиентов в рамках общих чатов в Telegram, единая база клиентов отсутствовала
Задача
Процесс работы с клиентом должен быть полностью автоматизирован в рамках мобильного устройства с минимальным количеством необходимых от пользователя действий.
Сотрудник компании должен иметь возможность в мобильном приложении:
- Зарегистрировать обращение клиента
- Рассчитать стоимость на основании исходных данных
- Сформировать заявку на замер
- Сформировать заявку на выполнение работ с указанием необходимых данных
- Сформировать фото — опись помещения
Решение
- Провести анализ конкурентов
- Разработать и запустить в работу мобильное приложение на платформе Android
- Разработать административную панель для динамического управления ценообразованием, пользователями, обращениями, клиентами, заявками
Результаты работ
- Был проведен анализ существующих аналогичных решений на рынке.
- Проведен анализ текущих бизнес процессов на предприятии
- Сформировано техническое задание и подготовлен прототип приложения.
- Разработано и запущено мобильное приложение на платформе Android
- Приложение запущено в эксплуатацию
- Осуществляется поддержка пользователей и плановые доработки системы
