Заказчик
Сервисная компания по ремонту бытовой и компьютерной техники федерального уровня
Как все работало раньше
Учет сделок и клиентов осуществлялся в файле Excel. Для каждого города был свой Excel, данные между городами не синхронизировались. Централизованный учет звонков, клиентов отсутствовал.
Задача
Должно быть разработано веб приложение для централизованного хранения информации по всей компании.
Сотрудник компании должен иметь возможность:
- Зарегистрировать заявку
- Просматривать и редактировать список клиентов
- Вести финансовый учет
- Вести кадровый учет
- Просматривать историю звонков с возможностью прослушивания звонков
- Назначить заявку на исполнителя
- Загрузить и просмотреть документы по сделке
- Вести учет работ и графиков работы сотрудников
- Просматривать отчеты
- Вести учет техники
Решение
- Провести аудит существующих процессов на предприятии
- Разработать и запустить в работу веб приложение
Результаты работ
- Проведен анализ существующих на предприятии процессов
- Сформировано техническое задание и подготовлен прототип приложения.
- Разработан уникальный дизайн приложения.
- Разработано веб приложение
- Разработано мобильное приложение
- Приложение запущено в эксплуатацию.
- Осуществляется поддержка пользователей и доработка системы.
